OLIVIA, el nuevo miembro de tu equipo que multiplica x100 la capacidad de tu negocio

Atender llamadas no debería ser una carga. Con Olivia, la asistente de voz inteligente, tu equipo puede enfocarse en lo que realmente importa.

La confianza de grandes y pequeñas empresas

Atención al cliente excepcional

Supere las limitaciones de los IVRs tradicionales con conversaciones fluidas y naturales. Atención instantánea 24/7 en más de 10 idiomas con transferencia perfecta a agentes humanos cuando sea necesario.

Jiwoo Park.

Olivia es un software flexible y fácil de usar. Nos ofrece total confianza gracias a su estabilidad y calidad en las llamadas. Con más de 25,000 llamadas al mes, sus paquetes internacionales tienen un precio muy competitivo. Además, el soporte es excepcional: aunque podemos gestionar todo de manera autónoma, siempre contamos con su respaldo cuando lo necesitamos.

Mayor productividad

Automatice miles de llamadas simultáneas mientras su equipo se centra en tareas estratégicas de alto valor. Reduzca costes operativos y maximice el retorno de su inversión.

Escalabilidad sin límites

Escale su negocio sin necesidad de aumentar el personal. Olivia puede atender miles de llamadas de manera simultánea sin sacrificar la calidad.

Inteligencia de negocio en tiempo real

Transforme sus conversaciones en ventaja competitiva. Panel de control intuitivo con métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora que impulsan decisiones estratégicas.

Seguridad y cumplimiento garantizados

Protección de datos garantizada con cifrado de extremo a extremo y cumplimiento de  normativas internacionales.

Reducción del 70 % en costos en comparación con los humanos

Simplificamos tus procesos para brindarte resultados efectivos, con eficiencia y soporte excepcional en cada paso.

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Más economico que un agente humano

24/7

Más economico que un agente humano

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De ahorro de tiempo en procesos y reportes

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Más llamadas en la misma unidad de tiempo

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Automatización de llamadas

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Tasa de resolución de tareas

¿Por qué elegir a Olivia?

Automatización Inteligente para Call Centers

Conversaciones naturales y fluidas

Olivia sigue los protocolos de la empresa y sus políticas, pero no se limita a seguir guiones predefinidos. Comprende tonos, pausas y emociones para ofrecer interacciones genuinas, reduciendo la frustración y mejorando la satisfacción del cliente.

Precisión y aprendizaje continuo

Con cada interacción, nuestro avanzado sistema refuerza el aprendizaje de Olivia, optimizando sus respuestas para las necesidades de tu empresa. Interpreta cada conversación con exactitud, incluso cuando el cliente duda o cambia de tema, evitando oportunidades perdidas por respuestas inexactas.

Automatización eficiente

Gestiona hasta el 80% de las consultas de forma autónoma, reduciendo tiempos de espera y optimizando los recursos de tu empresa. Transfiere llamadas solo cuando es necesario, garantizando eficiencia y calidad en la atención.

Experiencia en múltiples sectores

Con presencia en sectores como salud, aseguradoras, banca, energía, bienes raíces, encuestas políticas y otros, Olivia está diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de cada industria. Nuestra tecnología permite optimizar la atención en entornos altamente regulados, asegurando seguridad y cumplimiento normativo en cada Interacción.

Olivia, la IA que entiende, resuelve y mejora con cada interacción

Revoluciona la asistencia telefónica con Olivia: más eficiente, más económica y siempre disponible.

Casos de uso de Olivia

Atención al cliente, recepción, ventas salientes, generación de contactos, telesalud, pedidos de comida, logística de transporte, formación de empleados, juegos de rol o cualquier otra cosa que desee crear.

Salud

Recopilar información sobre los clientes

Inmobiliario

Examinar a los clientes potenciales

Energía

Negociar los reembolsos

Aseguradoras

Consultar estados de envío

Turismo

Monitorizar la salud del paciente

Logística

Progreso de entrega informado

Olivia en Acción

No esperes a que los clientes te contacten. Olivia realiza seguimientos automatizados, confirma citas, resuelve dudas y personaliza ofertas a gran escala.

Primer contacto

Analizamos sus necesidades específicas y definimos objetivos de automatización alineados con su estrategia empresarial.

Implementación

Integramos Olivia en tus sistemas, asegurando una conexión fluida con tus herramientas de gestión y ajustando los flujos para un rendimiento óptimo.

Prueba de concepto

Creamos una versión personalizada de Olivia entrenada para tu empresa y casos de uso y para que puedas ver como gestiona las llamadas en escenarios reales.

Lanzamiento

En menos de un mes, Olivia estará en funcionamiento, gestionando llamadas y mejorando la eficiencia operativa de tu empresa.

Conectividad perfecta con sus herramientas

Olivia se integra a la perfección con todo tu ecosistema tecnológico.

Descubre nuestras más de 100 integraciones

Transforma tu gestión con Olivia

Optimiza tu trabajo y mejora la atención. Contacta con nosotros y descubre cómo Olivia puede transformar la gestión de consultas y seguimientos en tu práctica.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas rápidamente con estas respuestas sobre cómo nuestras soluciones de IA optimizan procesos y mejoran la experiencia de usuario.

¿Cuánto cuesta Olivia?

Nuestra IA gestiona llamadas simultáneamente con alta eficiencia, garantizando una experiencia fluida para cada usuario.

Nuestra IA admite más de 100 idiomas, incluyendo inglés, español, alemán, portugués e hindi, para conectarte con usuarios globales.

Utilizamos protocolos avanzados como WebRTC y redes troncales privadas para minimizar la latencia y maximizar la estabilidad.

La demo personalizada muestra cómo nuestras soluciones se integran en tus procesos y cubren tus necesidades específicas de negocio.

La demo personalizada muestra cómo nuestras soluciones se integran en tus procesos y cubren tus necesidades específicas de negocio.

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Revoluciona tu Atención al Cliente con Olivia

Lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel con Olivia. Mejora la eficiencia, reduce costos y ofrece asistencia telefónica 24/7, siempre disponible para tus clientes.